1. Společnost WENZEL, spol. s r.o. vychází při reklamaci z platných ustanovení Občanského a Obchodního zákoníku.

2. Společnost WENZEL, spol. s r.o. poskytuje pro svítidla (mimo světelných zdrojů) a jejich komponenty (vypínače, kabely,

    děliče, transformátory apod.) záruku v trvání 24 měsíců od data prodeje.

    Pro ostatní výrobky - odpadkové koše, závěsný program, úklidové systémy poskytujeme záruku

    24 měsíců od data prodeje.

3. Společnost WENZEL, spol. s r.o. neakceptuje reklamaci svítidel, transformátorů a ostatních komponentů,

    u kterých byl proveden zásah do zapojení, zkracovány kabely či uřezány konektory.


4. Reklamace se provádí písemně na formuláři, který naleznete v oddělení soubory ke stažení. Při převzetí zásilky

    dopravní službou nebo prostřednictvím České pošty prosím zkontrolujte neporušenost obalu a jeho

    případné mechanické poškození. Při zjištění závady na místě sepište s řidičem protokol o škodě nebo

    reklamujte zásilku poštovnímu doručovateli. Na reklamaci bez škodního protokolu nebude brán zřetel.